جستجو
جستجو در سایت

فرم نظر سنجی از ارباب رجوع

نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار (ضروری)

آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است؟ (ضروری)

انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی

نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه (ضروری)

امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت

به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما

راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها

دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد

تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت

تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"

میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت

نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت

دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه

ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف

احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت