“نیروی انتظامی، مظهر اقتدار نظام و برقرار کننده امنیت اجتماعی با مشارکت همه شهروندان جامعه است. بدون شک، پیشرفت، تعالی، توسعه همه جانبه و پایدار در سایه امنیت و آرامش تحقق می یابد و فعالیت‌های سازمانها با قدرت و سرعت بیشتری شتاب گیرد. اینجانب ضمن ادای احترام به روح بلند شهدای گرانقدر ناجا ،هفته نیروی انتظامی را به همه عزیزان خدوم نیروی انتظامی تبریک و تهنیت عرض نموده و به سهم خود از تلاشهای خالصانه و شبانه روزی نیروی انتظامی که این شرکت را در مدیریت مصرف و تحقق امر آبرسانی به مردم شریف استان یاری می کنند، تقدیر و تشکر می نمایم . امید است در سایه توجهات حضرت ولیعصر(عج) ، در پایداری نظم و امنیت در ایران اسلامی ،پیروز و پایدار باشید.
داراب بیرنوندی
رییس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قزوین
۱۳ مهر ۱۴
به گفته معاون درآمد و امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین، در شش ماهه نخست سال جاری تعداد ۴۳ هزار و ۷۴۰ خدمت به مردم شهرها و روستاهای استان قزوین از طریق میزهای خدمت مستقر در ستاد و هر یک از شعب این شرکت ارائه شده است.
به گزارش روابط عمومی، ناصر لامعی با اعلام این مطلب افزود: از این تعداد بالغ بر ۳۵ هزار خدمت در مناطق شهری و ۹ هزار خدمت در مناطق روستایی استان ارائه شده است.
وی همچنین خدمات غیر حضوری عرضه شده به مردم از طریق سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) را نیز ۵۳۵ فقره برشمرد.
لامعی در ادامه خاطر نشان کرد که سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) شرکت آب و فاضلاب استان قزوین با هدف تسهیل و تسریع در خدمت رسانی به مردم این استان آماده ارائه خدمات ۲۲ گانه شرکت است.
وی ادامه داد: هم اکنون بانک اطلاعاتی امور مشترکین شرکت، از چهار طریق، شامل سایت اینترنتی، دفاتر پیشخوان، سامانه ۱۲۲ و تلفن همراه، دارای ورودی اطلاعات بوده و به تناسب درخواست مشترکین خدمات می دهد.
وی اضافه کرد: امکان مشاهده، چاپ و پرداخت قبوض آب بها از طریق درگاه شاپرک، مشاهده سوابق کنتور، تولید کارتابل شخصی برای مشترکین، احراز هویت، امکان ثبت درخواست و ارسال مدارک، نظرسنجی و ارسال اعلام قطعی ها از جمله خدمات سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است.
ضمنا با توجه به راه اندازی سامانه CRM امید است در جهت سهولت انجام درخواستها با استفاده از میز خدمت الکترونیکی این سامانه که با تلاش همکاران خدمات مشترکین و درآمد و بخش انفورماتیک شرکت طراحی و راه اندازی گردیده است و تمام قابلیتهای لازم در انجام درخواستها و پیگیری ذیربط را دارد استفاده از این سیستم افزایش یابد.
معاون درآمد و امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در پایان از کلیه مشترکین شهری و روستایی استان خواست جهت بهره گیری از خدمات مذکور به سایت این شرکت به آدرس WWW.ABFAQAZVIN.IR مراجعه کنند.
به مناسبت هفته دفاع مقدس و با اهدای لوح تقدیری از سوی سرهنگ پاسدار، علیرضا حیدری، فرمانده سپاه ناحیه امام حسن (ع) قزوین، از داراب بیرنوندی، مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان قزوین به عنوان رزمنده دلیر و ایثارگر تقدیر شد.
مانور امدادی عملیات رفع حادثه در شبکه فاضلاب شهر قزوین با اعلام ناگهانی یک مورد گرفتگی و پس زدگی فاضلاب در شبکه منطقه ی مینودر از سوی یکی از شهروندان، حضور سریع تیم های مدیریتی و اجرایی در محل حادثه، اجرای عملیات دشوار و تخصصی رفع گرفتگی، شستشوی شبکه و معابر و در پایان، ارزیابی حادثه برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی، معاون بهره برداری و توسعه فاضلاب شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در جریان مانور مذکور گفت: این برنامه با هدف بالا بردن مهارت و عکس العمل صحیح تیم های مدیریتی و اجرایی، افزایش سرعت عمل، ایجاد آمادگی و بالاخره ارزیابی و ارتقای توان عملیاتی صورت می گیرد.
جمشید حاجی میری افزود: مانورهای این چنینی به صورت سالیانه دو بار در تمامی شهرستان های استان اجرا می شود تا همواره کیفیت ارائه خدمات مربوطه حفظ و در ادامه ارتقاء یابد.
وی تصریح کرد: به طور میانگین روزانه ۱۶ حادثه ی مر بوط به گرفتگی شبکه فاضلاب در استان داریم که نیمی از این تعداد مربوط به شهر قزوین است.
وی در پایان از مردم خواست تا از ریختن اجسام جامد در شبکه فاضلاب خود
مدیر مرکز پایش و نظارت بر کیفیت شرکت آب و فاضلاب استان قزوین گفت: در راستای اجرای سند راهبردی ملی بهبود کیفیت آب شرب، سامانه تامین آب آشامیدنی روستایی مجتمع آبرسانی شهید الهیاری این شرکت موفق به کسب گواهینامه برنامه ایمنی آب شد.
به گزارش روابط عمومی، نسرین جوادی با اعلام این مطلب افزود: با خود اظهاری کمیته فنی برنامه ایمنی آب شهرستان تاکستان و ممیزی کمیته ی راهبری استان قزوین و نیز داوری ممیزی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، شرکت آبفای استان قزوین توانست این گواهینامه را با کسب امتیاز ۹۷ و درجه عالی اخذ نماید.
به مناسبت هفته دفاع مقدس و با حضور داراب بیرنوندی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب، فصیحی رامندی، رییس شورای اسلامی شهر قزوین و آزاده دفاع مقدس، حقایق پور، مدیرکل بنیاد شهید و ایثارگران، سرهنگ درزی، جانشین سپاه صاحب الامر (عج)، سرهنگ فیضی، رییس بسیج کارمندان و سرهنگ بخشی، فرمانده حوزه شهید باهنر، از ایثارگران شرکت آب و فاضلاب استان قزوین تجلیل و تقدیر به عمل آمد.
به گزارش روابط عمومی، در این جلسه، داراب بیرنوندی و فصیحی رامندی به بیان خاطرات خود در خصوص دلاورمردی های رزمندگان دفاع مقدس و جانفشانی های شهدا در هشت سال جنگ تحمیلی پرداخته و اظهار داشتند: امنیت و اقتدار امروز ایران اسلامی، مدیون این رشادتهاست و بر ماست که پاسدار ارزش های اسلامی و انقلابی باشیم.
شایان ذکر است در جلسه مذکور از ۷ فرزند شهید، ۱۱ فرزند جانباز، ۵ فرزند رزمنده، ۳ نفر جانباز بازنشسته بالای ۲۵ درصد و یک نفر آزاده تجلیل به عمل آمد.
کارگروه نظام پیشنهادهای شرکت آب و فاضلاب استان قزوین، متشکل از نمایندگان مدیرعامل و هر یک از معاونت های شش گانه، از ابتدای سال جاری طی برگزاری ده جلسه، تعداد ۱۹۰ پیشنهاد ثبت شده در سامانه نظام پیشنهادهای شرکت را بررسی کردند.
به گزارش روابط عمومی، مدیر تحقیقات شرکت آبفای قزوین با اعلام این مطلب افزود: پس از بررسی و تصویب پیشنهادها در کارگروه موصوف، پیشنهاد جهت اجرا به واحد مربوطه ابلاغ می شود.
فاطمه قاسمی اضافه کرد: مشارکت کارکنان ضرورتی اجتناب ناپذیر در بهبود فرایندهای سازمان است و با تکنیک نظام پیشنهادها، می‌توان از فکر و اندیشه های کارکنان برای مسئله یابی، چاره‌جویی و حل مسائل و مشکلات سازمانی بهره جست. وی در پایان متذکر شد: ارائه پیشنهاد به صورت فصلی در ارزیابی عملکرد کارکنان در پایان هر سال دارای امتیاز می باشد
با ارسال نامه ای از سوی محمد رضا مولایی، بخشدار الموت غربی شهرستان قزوین، از تلاش های محمد زارعی، رییس اداره آب و فاضلاب الموت غربی برای رساندن نعمت الهی آب به مردم و ارائه خدمات مطلوب تر به شهروندان و روستانشینان منطقه تقدیر شد.