دسته: 122-اطلاع رسانی قطعی آب

یکی از مشکلاتی که معمولا در فصل زمستان و با ورود هوای سرد رخ می دهد، یخ زدگی لوله های آب است. خصوصا در مناطقی است که خانه ها به صورت مجتمع های آپارتمانی نیستند. *راه های های پیشگیری* پیش از هر چیز ابتدا آب لوله های غیرضروری را تخلیه کنید تا از بروز حوادث احتمالی جلوگیری کرده باشید. قطع آب واحدهای خالی از سکونت و مراقبت مستمر در طول زمستان از مواردی است که مشترکان باید برای جلوگیری از یخ زدگی لوله ها رعایت کنند. عایق کردن لوله های سطحی توسط پشم شیشه، بهسازی حوضچه های کنتور و وسایل سنجش و اندازه گیری آب از جمله این راهکارها محسوب می شود. تعبیه درپوش مناسب برای کنتور و اتصالات و همچنین پر کردن حوضچه کنتور آب با کیسه های پوشال از راهکارهای دیگر محسوب می شود. تاکید می شود در دمای زیر ۱۰ درجه سانتیگراد هیچ پوششی غیر از پشم و شیشه نمی تواند مانع از یخ زدگی گردد. برای پیشگیری از یخ زدگی کنتور و لوله ها توصیه می شود یکی از شیرهای آب ساختمان به مقدار خیلی کم باز باشد تا جریان مداوم آب مانع از یخ زدن لوله های شود. برای جلوگیری از اتلاف وقت، هدر رفتن آب و انرژی نیز بهتر است لوله های آب گرم را از منبع شوفاژ یا ابگرمکن تا محل های مورد استفاده عایق کاری کنید تا برای گرم شدن آب معطل نمانید. اگر آب در لوله ها یخ زده باشد، می توانید با گرم کردن آن به تدریج یخ را ذوب کنید. *اما اگر آب درون لوله یخ زد:* در صورتی که کنتور و لوله های آب دچار یخ زدگی شد برای رفع مشکل هرگز از حرارت مستقیم و ریختن آب جوش بر قسمت های یخ زده استفاده نشود، چرا که موجب ترکیدگی لوله ها می شود. توجه داشته باشید که لوله های فلزی آب در هنگامی که آب داخلشان یخ زده باشد بسیار شکننده هستند لذا اگر شیر آبی دچار یخ زدگی شده باشد، هرگز سعی نکنید آن را باز یا بسته کنید، زیرا ممکن است خود شیر بشکند و یا لوله آب از داخل دیوار دچار ترک خوردگی گردد. برای رفع مشکل یخ زدگی توصیه می شود با صبر و حوصله از آب ولرم، حرارت غیر مستقیم و سشوار استفاده شود. اگر لوله ترکیده بود، شیر فلکه اصلی و شیرهای فرعی را زود ببندید و با شرکت آبفا تماس بگیرید یا سراغ یک تعمیرکار باتجربه بروید. در غیر این صورت ممکن است نشت آب، باعث خسارت فراوان شود. در اولین تماس شما با مرکز ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب، مشکل شما ثبت و برای رسیدگی در دستور کار عوامل اجرایی قرار می گیرد، لذا *برای پیگیری مشکل نیاز به تماس مجدد نیست چرا که این موضوع موجب افزایش شدت ترافیک تماس ها شده و امکان ارتباط دیگر شهروندان با سامانه ۱۲۲ ناممکن می گردد.* توجه نمایید که *در صورت ترکیدگی کنتور، هزینه های تعویض آن توسط شرکت آب و فاضلاب از شما اخذ خواهد شد.* و اگر هیچیک از این راه ها جواب نداد چاره ای جز صبر تا بازشدن یخ درون لوله در اثر گرم شدن هوا نخواهید داشت! *سه راه برای جلوگیری از یخ زدگی کنتورهای آب در زمان نصب* ۱. اجرای اتاقچه کنتور در زمان نصب کنتور آب ۲. پایین بردن کنتور تا زیر تراز یخ‌زدگی ۳. عایق بندی کنتور *راه حل ضربتی برای جلوگیری از یخ زدگی کنتور در این شب ها* عایق بندی کنتور: اگر تاکنون کنتورهای آب شما عایق بندی نشده، در این شبهای سرد می توانید با استفاده از خاک اره، پوشال، پارچه، گونی و پشم شیشه کنتورها را بپوشانید. همچنین می توان از عایق بندی پلیمری با استفاده از یونولیت، کنتور را از گزند سرما محفوظ نگه داشت. *توصیه آبفا در زمان یخ زدگی کنتور* در زمان یخ‌زدگی از ریختن آب داغ روی کنتورها خودداری کنید؛ زیرا موجب ترکیدگی می‌شود و به جای این کار از کیسه‌ی آب داغ و حرارت غیرمستقیم استفاده کنید. *مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان(۱۲۲)*

با توجه با برودت هوا ، احتمال یخ زدگی لوله کشی آب داخل منزل وجود دارد که پس از بالا رفتن دما در طول روز ،با باز شدن لوله های یخ زده ،احتمال شکستگی لوله و نشتی وجود دارد لذا به منظور کنترل هدر رفت آب پیشنهاد می شود تا شماره کنتور آب را آخر شب یادداشت نموده و اول صبح قبل از باز کردن شیرهای آب،مجددا شماره کنتور را یادداشت کنید،اگر شماره کنتور تغییر کرده باشد،نشانگر شکستگی لوله و نشتی آب می باشد.

👈در این خصوص منازل خالی از سکنه نیز باید مورد بررسی قرار گیرند.

🔷️روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان قزوین

همزمان با آغاز ماه های سرد سال و کاهش دما، معاون بهره برداری و توسعه آب شرکت آب و فاضلاب استان قزوین نسبت به احتمال یخ زدگی لوله ها و کنتور های آب به مشترکین هشدار داد.

 به گزارش روابط عمومی، عین اله رمضانی با اعلام مطلب فوق اشاره کرد: احتمال ترکیدگی لوله های روباز و کنتورهای آب در سرمای شدید وجود دارد و لذا از مردم می خواهیم تا نسبت به استفاده از پوشش های مناسب برای عایق بندی کنتورها و لوله های روباز اقدام کنند.

وی تصریح کرد: عایق نمودن اطراف کنتور به وسیله پشم شیشه، گونی، موکت، البسه فرسوده و … در محفظه کنتور و عایق بندی لوله های آب در فضای باز ساختمان از جمله اقدام هایی است که شهروندان و روستانشینان می توانند در خصوص پیشگیری از یخ زدگی لوله ها و کنتورها انجام دهند.

معاون بهره برداری و توسعه آب آبفای استان قزوین در ادامه اضافه کرد: در زمان بروز یخ زدگی از انجام کارهایی همچون ریختن آب جوش بر روی کنتور و روشن کردن آتش در حوضچه کنتور جداً خودداری کرده و برای خارج نمودن کنتور از حالت انجماد از وسایلی همچون سشوار و بخار شو استفاده شود.

رمضانی ضمن اشاره به لزوم جلوگیری از باز گذاشتن شیر آب برای پیشگیری از یخ زدگی افزود: ترکیدگی کنتور ها علاوه بر وارد کردن خسارت و تخریب ساختمان، منجر به هدر روی حجم بسیار زیادی آب نیز می شود که جلوگیری از این امر به وسیله ی روش های بسیار ساده قابل پیشگیری می باشد.

معاون بهره برداری و توسعه آب شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در پایان یاد آوری کرد: مرکز ارتباطات مردمی شرکت آب و فاضلاب استان با شماره تماس ۱۲۲ پاسخگوی سوال ها و راهنمایی همشهریان بوده و در روستاها نیز اهالی می توانند از خدمات آبدار روستای خود استفاده کنند.

به اطلاع می رساند اداره آب و فاضلاب شهر قزوین به منظور ارائه خدمات بهتر به مشترکین در نظر دارد با مراجعه به درب منازل شهروندان، نسبت به جمع آوری آماری و تکمیل اطلاعات مشترکین اقدام نماید، لذا از تمامی شهروندان و مشترکین محترم (مسکونی، تجاری، اداری، …) تقاضا می شود نهایت همکاری را با مامورین ممیزی شرکت آب و فاضلاب استان قزوین داشته باشند.

لازم به ذکر است با توجه به بحران بی سابقه کم آبی، جمع آوری اطلاعات دقیق، به مدیریت بهتر منابع آب و استفاده و بهره مندی بهتر شهروندان از منابع آب کمک خواهد نمود و از آنجا که کلیه اطلاعات ارائه شده بصورت رایانه ای در سوابق هر ملک ثبت و بررسی می گردد، هرگونه ارائه اطلاعات غلط یا عدم ارائه اطلاعات باعث از بین رفتن حقوق خود شهروندان در مراجعات بعدی جهت خدمات دیگر می گردد.

خاطر نشان می شود جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، مامورین مراجعه کننده به درب منازل دارای کاور متحد الشکل با نقش آرم و عنوان شرکت آب و فاضلاب استان قزوین و کارت شناسایی با هولوگرام حراست شرکت آب و فاضلاب می باشند. شهروندان قزوینی در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا مشاهده مامورین تقلبی می توانند آن را به دفتر حراست شرکت آب و فاضلاب استان قزوین با شماره تماس ۳۳۳۷۶۹۴۹ گزارش نمایند.

شهروندان همچنین توجه داشته باشند که عملیات ممیزی شرکت آب و فاضلاب برای جمع آوری اطلاعات مشترکین و املاک بصورت کاملا رایگان انجام می شود و ماموران حق مطالبه هیچگونه وجهی را نداشته و در صورت مشاهده هرگونه تخلف مراتب را به دفتر حراست شرکت آب و فاضلاب استان قزوین با شماره تماس مذکور گزارش نمایید.