با اتمام عملیات اجرایی ، فاز نخست سیستم CRM ، مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان قزوین ۱۹ خرداد رونمایی خواهد شد.
به گزارش روابط عمومی، معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای استان قزوین در این رابطه گفت: بخش خدمات مشترکین سیستم CRM شرکت آبفای استان قزوین در راستای توسعه دولت الکترونیک و ارائه خدمات غیرحضوری شایسته و تکریم به مردم راه اندازی شده است.
ناصر لامعی افزود: سیستم مذکور موجب دسترسی آسان، سریع، مدیریت عملکرد و پیگیری روند درخواست خدمات و نیز رعایت حقوق شهروندی و مدیریت وصول و درآمدهای شرکت در راستای ایجاد بسترهای لازم و منابع پایداری مطلوب راهبری شبکه و آبرسانی به مردم شریف استان است که بر طبق آن خدمات شناسه دار خدمات مشترکین شرکت به مردم ارائه خواهد شد.
وی در پایان اضافه کرد: در این راستا خدمات فروش و پس از فروش مشترکین شرکت از طریق میز خدمت درگاه شرکت و همچنین دفاتر پیشخوان و اپلیکیشن یار آب و مشترکین مرکز ۱۲۲ ، به تدریج و در مراحل مختلف با آگاهی رسانی لازم در جهت شناخت این شیوه انجام خدمت به صورت غیرحضوری ارائه خواهد شد و مردم شریف و مشترکان بدون مراجعه حضوری می توانند خدمات ۲۴ گانه را دریافت نمایند.