در راستای اجرایی کردن دستورالعمل های مصوب شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، طرح ملی “یک روز با مشتریان” توسط شرکت آب و فاضلاب استان قزوین اجرایی شد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی روابط عمومی آبفای استان قزوین، در راستای این طرح مدیران فنی و نیز مدیران دفاتر ارتباط با مشتریان با حضور مستقیم در صحنه های امداد رسانی حوادث مربوط به آب آشامیدنی به ارزیابی حادثه پرداخته و بازخوردهای مربوط به آن را نیز مستند سازی می کنند. مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان قزوین با اعلام این مطلب افزود: پس از تماس مردمی با سامانه ۱۲۲ و ثبت حادثه، اکیپ امداد در محل حاضر شده و به رفع حادثه می پردازد و در راستای طرح “یک روز با مشتریان”، مدیران با حضور میدانی خود، به مستند سازی وقایع از جمله، رفع کامل حادثه، ثبت انتقادات و پیشنهادات، عملکرد مامورین، HSE و طرز برخورد عوامل خواهند پرداخت. مصطفی قاسمی در پایان خاطر نشان کرد: جمع بندی و آنالیز داده های مربوط به اجرای این طرح به تسهیل، تسریع و بهبود هر چه بیشتر خدمات ارائه شده به مردم خواهد انجامید.