به گفته معاون درآمد و امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین، با هدف تسهیل و تسریع هر چه بیشتر در ارائه خدمات مطلوب به مردم، سامانه خود اظهاری قرائت کنتور آب آشامیدنی مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین به صورت سامانه پشتیبان قرائت راه اندازی شد.
به گزارش روابط عمومی، ناصر لامعی با اعلام این مطلب افزود: با توجه به بعد كوچك خانوار شهري و شاغل بودن اعضاي آن در ساليان اخير و وجود فراوان اقامتگاه هاي غير دائم در اكثر روستاهاي استان، يكي از چالش هاي موجود برای قرائت كنتور مشتركين، عدم حضور مشترك در منزل مي باشد.
وی ادامه داد: عدم حضور مشترک در منزل به هنگام مراجعه مامور قرائت کنتور منجر به مراجعه چند باره مامورين به درب منازل می شود که این امر گاهی تا سه نوبت نيز مشاهده شده است.
لامعی تصریح کرد: جهت رفع يا كمرنگ نمودن چالش فوق طرح خود اظهاري اعلام رقم كنتور با مشاركت مردم اجرا شد که در اين روش با ايجاد بستري ساده، با ارسال پيامك به مشتركيني كه قرائت رقم كنتور آنها به هر دليلي ميسر نبوده است تقاضا مي شود با وارد شدن به لينكي كه در ذيل پيامك ارسالي وجود دارد رقم كنتور و تصوير آن را ارسال نمايند.
وی در پایان یادآور شد: از آنجايي كه اين بستر از طريق وب سرويس با نرم افزار مشتركين شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در ارتباط مي باشد، لذا تصاوير و ارقام ارسالي كنتور مشتركين به طور مستقیم در داشبورد CRM شهرهاي مربوطه ثبت و بصورت لحظه اي قابل بررسي مي باشد.
این قابلیت هم جهت ارسال رقم کنتور با تصویر بصورت خوداظهاری مشترک میباشد و هم زمینه ای است جهت ارسال آنلاین قبض جدید دوره مورد درخواست با خوداظهاری مشترک که باعث تسریع و کاهش زمان انجام و درخواست خدمات مردم شریف و توسعه دولت الکترونیک و مدیریت ارتباط مشتری در سیستم CRM است.
شایان ذکر است نشانی پورتال شرکت www.abfaqazvin.ir می باشد