به گفته معاون درآمد و امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین، با هدف تسهیل و تسریع هر چه بیشتر در ارائه خدمات مطلوب به مردم، سامانه خود اظهاری قرائت کنتور آب آشامیدنی مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین به صورت سامانه پشتیبان قرائت راه اندازی شد.
به گزارش روابط عمومی، ناصر لامعی با اعلام این مطلب افزود: با توجه به بعد کوچک خانوار شهری و شاغل بودن اعضای آن در سالیان اخیر و وجود فراوان اقامتگاه های غیر دائم در اکثر روستاهای استان، یکی از چالش های موجود برای قرائت کنتور مشترکین، عدم حضور مشترک در منزل می باشد.
وی ادامه داد: عدم حضور مشترک در منزل به هنگام مراجعه مامور قرائت کنتور منجر به مراجعه چند باره مامورین به درب منازل می شود که این امر گاهی تا سه نوبت نیز مشاهده شده است.
لامعی تصریح کرد: جهت رفع یا کمرنگ نمودن چالش فوق طرح خود اظهاری اعلام رقم کنتور با مشارکت مردم اجرا شد که در این روش با ایجاد بستری ساده، با ارسال پیامک به مشترکینی که قرائت رقم کنتور آنها به هر دلیلی میسر نبوده است تقاضا می شود با وارد شدن به لینکی که در ذیل پیامک ارسالی وجود دارد رقم کنتور و تصویر آن را ارسال نمایند.
وی در پایان یادآور شد: از آنجایی که این بستر از طریق وب سرویس با نرم افزار مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در ارتباط می باشد، لذا تصاویر و ارقام ارسالی کنتور مشترکین به طور مستقیم در داشبورد CRM شهرهای مربوطه ثبت و بصورت لحظه ای قابل بررسی می باشد.
این قابلیت هم جهت ارسال رقم کنتور با تصویر بصورت خوداظهاری مشترک میباشد و هم زمینه ای است جهت ارسال آنلاین قبض جدید دوره مورد درخواست با خوداظهاری مشترک که باعث تسریع و کاهش زمان انجام و درخواست خدمات مردم شریف و توسعه دولت الکترونیک و مدیریت ارتباط مشتری در سیستم CRM است.
شایان ذکر است نشانی پورتال شرکت www.abfaqazvin.ir می باشد